6. 送洗服務說明
(1)單筆洗衣訂單每袋最低消費金額180元(不含加價購商品)，優惠折扣後每 袋金額未滿最低消費金額以180元收費。
(2)特殊材質之衣物，將由潔衣家客服人員另行通知報價。
(3)若為以下類別：(可至到府收送頁面選擇)
a.禮服、娃娃、鞋類(不收：各類真皮皮衣、皮包與皮草)
b.大型床寢類（棉被、毛毯等）。
7. 依「洗衣定型化契約」，如業者有衣物遺失、不能返還、衣物損毀及延遲出 貨事件時，賠償原則如下(詳細內容及有更新條文以最新洗衣定型化契版本 為主)：
(1) 衣物不能返還時之賠償數額，依單件洗衣價之倍數賠償之，但最高賠償 限額以新台幣（下同）壹萬伍千元整為限。
(2) 衣物毀損時之賠償數額，經鑑定為洗衣廠應負賠償責任時，其賠償數額 以不逾單件洗衣價之十五倍為限。(適個案情況而定)
(3) 顧客送洗之衣物價值特別昂貴或具有特殊意義者，得事先另與洗衣業者 約定該衣物之洗衣價及賠償金額。
(4) 洗衣業者應於約定期間內完成洗滌工作，運送至超商，供客領取。 洗衣業者逾前項期間五日，仍未完成洗燙工作者，洗衣費用應予減半。
(5)為保障消費者權利，如消費者針對問題衣物毀損原因與本公司判定上有 落差者，雙方同意委託中華民國洗衣公會或台北市洗衣公會等第三公證單位 做最終判定，確認問題衣物之毀損原因。
(6) 送洗衣物如有下列情形之ㄧ，視為滅失並依不能返還時賠償數額計算:
a. 衣物嚴重縮水、變形或其他嚴重毀損情形，致不適消費者穿著。
b. 衣物嚴重毀損致未能達到原設計功能者。
c. 衣物移染或其他嚴重喪失美觀之情形，致消費者不願穿著者。
8.【潔衣家】全省服務區時間（D為送件日）如下說明：
(1)北(宜)中南區店舖最快D+4~6天取件，花東區店舖最快D+5~7天取件，離島 地區店舖暫不提供服務、花東地區與封閉型店鋪或因物流配送關係，恕不保證 D+6天取件；寄儲送洗服務除外，於第6點詳細說明。
(2)因不同店舖物流收貨時間有別，D day計算以當日物流人員收貨時間為主， 若送件時，物流人員已收走衣物，則D day順延一天。
（例如：甲當日22:00送件，物流人員已於21:50收貨，D day則為隔一日算起 。）
(3)若因天候及其它特殊狀況，造成無法在限定時間內完成此服務則不在此限。
(4)衣物洗前檢查後有異常問題，出貨日期將依實際情況調整。
9.寄櫥送洗服務說明：
(1) 先倉櫥、後洗衣，免收倉櫥費，僅需支付洗衣費。 送洗時可指定出貨月份，衣物入廠後，於14天內存放置潔衣家衣物保管室，於 指定出貨當月份再清洗、陸續出貨。貨到超商後，將以簡訊通知前往付款取貨 。
注意：本服務恕無法指定出貨日期，敬請見諒！
(2)衣物送洗前檢查若發現有問題，會在進貨日後兩週內以簡訊或電話進行第一 次告知，若之後有發現新的問題仍會以簡訊或電話通知。
(3)若欲提前月份或延後月份取件，請於14天前來電通知客服人員，依實際洗滌 情況出貨。提前月份出貨，將酌收處理費$499元。延月份出貨則不收處理費。
例如：王小姐於5月15日至超商送洗衣物8件，指定當年度10月份出貨 衣物進廠後(14天內)，將錄影拆袋、清點數量及品項、建檔，吊掛於潔衣家衣 物保管室。
10月，衣物進入洗滌、整燙、包裝，陸續出貨至全省超商門市。待衣物送達原 超商門市，　 潔衣家將發送到貨簡訊通知，王小姐收到簡訊，可於7日之內至超商門市付款領 取衣物。
(4) 如指定月份當月有急需衣物之需求，請儘速來電通知客服，潔衣家將視洗衣 進度安排盡快出貨。
注意：急件將列為優先出貨排程，但仍無法指定出貨日期，敬請見諒！
10.衣物送洗前請先將重要物品或衣物上的別飾取下，經洗滌造成之損壞、遺失 概不負責。
11.待洗衣物進入洗衣廠後，拆封、檢查過程將全程錄影，以確保衣物品項、數 量之正確避免爭議。
12.待洗衣物如檢查到有瑕疵、品項或數量不符情形，客服人員將以電話或手機 簡訊告知，客戶可憑【潔衣家】洗衣單號或送洗時的電話至【潔衣家官網 】（http://www.tww.com.tw），查看衣物檢查錄影及照片。
13.洗前檢查，衣物如有瑕疵，經客服人員與消費者確認不洗後，會將不洗衣物 與其它洗後衣物一併送回給消費者；若整箱（袋）不清洗則酌收物流費120元 。
14.送洗衣物完洗後將以簡訊通知消費者至店舖領取；為保障消費者權益，請務 必攜帶身分證明文件以茲核對與送件人資料相符，向原店舖領取完洗衣物。
15.完洗衣物送回店舖存放時間最多不得超過7天。未取衣物逾期前將再以簡訊 通知消費者持原送件人相符之身分證明文件至店舖領取衣物，逾期（存放超過7 天）仍未至店舖領回衣物者將送回洗衣廠存放，恕不另行通知。
16.欲領取逾期衣物，請打客服專線：(02)2682-5005，衣物可再送至消費者原 送件店舖，但需加收物流處理費，每袋酌收新台幣49元。所有逾期領取衣物皆 需至原店舖領取。

未取天數	7天內	1個月	2個月	3個月	4個月	以此類推
物流保管費	49元	100元	200元	300元	400元

14.領取衣服後若發現任何缺失，如：金額不正確、缺少衣物、缺少配件、清洗 不乾淨或衣物清洗產生瑕疵等問題，請於十日內與客服人員反應，未在時間內 反應，將視同當次服務完成。
17.個人資料保護：
(1)為保障消費者的權益，請務必填載正確之個人資料(姓名、手機號碼)。為完 成本服務，消費者除同意潔衣家以電話、手機簡訊或電子郵件等方式聯繫您， 並同意本公司將您的個人資料交由服務配合廠商利用(例如：物流廠商、洗衣廠 商….等等)以完成配送服務。如填寫或輸入不正確導致未能與消費者聯繫而產 生爭議，應由消費者自行負責。
(2)因本服務所提供之個人資料，本公司將依個人資料保護法規範，並負有保密 義務，非經消費者書面同意，不得對外揭露或為本服務目的範圍外利用。如欲 變更、查詢、補充或更正個人資料，可透過潔衣家客服專線：(02)2682-5005， 將有專人為您服務。
18.本公司因業務需要可不須事先告知適時修訂上列相關條文。
19.其他未詳載之事項悉依經濟部公布之「洗衣定型化契約」辦理。
20.本服務條款之解釋與適用，以及與本服務條款有關的爭議，除法律另有規定 外，均依中華民國法律予以處理，並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。 本人已詳閱上列條文，並同意依上列條文處理相關事宜。